Politique de confidentialité


Dernière mise à jour : septembre 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont ELSA GROUPE S.A.M. (ci-après "Elsa Lee Paris", "nous") collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de vos interactions avec notre site www.elsalee.fr.

1. Responsable du traitement

  • Société : ELSA GROUPE S.A.M. (enseigne ELSA DIFFUSION)

  • Numéro d’immatriculation : 09S04973

  • Adresse : 1, Avenue Henry Dunant – La Scala, 2e étage – Lot 1088 – 98000 MONACO

  • Contact : contact@elsalee.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

  • Identité : nom, prénom, adresse postale, téléphone, email.

  • Données de commande : historique des achats, informations de paiement (via prestataires sécurisés).

  • Navigation : cookies, adresses IP, données de navigation via Shopify, Google Analytics et Meta (Facebook/Instagram Ads).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer vos commandes, livraisons et factures.

  • Assurer le suivi client et le service après-vente.

  • Vous informer d’offres, nouveautés et promotions (avec votre consentement).

  • Réaliser des statistiques et analyses pour améliorer nos services.

  • Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, lutte contre la fraude).

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires suivants :

  • Paiement : BNP Mercanet, Visa, Mastercard.

  • Transporteurs : Colissimo, Chronopost, DHL.

  • Hébergement & plateforme e-commerce : Shopify.

  • Publicité & statistiques : Google Analytics, Meta (Facebook/Instagram).

Ces prestataires s’engagent à respecter la réglementation en vigueur.

5. Transfert de données hors UE

Shopify héberge ses serveurs principalement au Canada et aux États-Unis.
Vos données peuvent donc être transférées hors de l’Union européenne, mais Shopify adhère au EU-US Data Privacy Framework et offre les garanties nécessaires de protection des données.

6. Durée de conservation

  • Prospects (newsletter, formulaires de contact) : 3 ans après la dernière interaction.

  • Clients (commandes, factures) : 10 ans (obligation légale).

  • Cookies et données de navigation : jusqu’à 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, d’effacement.

  • Droit d’opposition au traitement ou à la prospection commerciale.

  • Droit à la portabilité de vos données.

  • Droit à la limitation du traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@elsalee.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et personnaliser votre expérience.
Vous pouvez gérer vos préférences directement via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.